Queixa Cidadã

O Queixa Cidadã é o aplicativo do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia que vai te ajudar a registrar queixas relacionadas à prestação de serviços através de um simples passo a passo com a assistente Judi, gerando uma petição e um processo formal com audiência preliminar marcada.

Disponível inicialmente para queixas sobre o fornecimento de água e energia elétrica, o Queixa Cidadã vai facilitar o acesso à justiça e ajudar na melhoria da prestação de serviços.

São dois modelos de atendimento: o simplificado, para reparo de danos materiais; e o detalhado, para reparos de danos morais e pedidos de liminar.

Por meio de inteligência artificial e reconhecimento facial, o Queixa Cidadã permite a autenticação com segurança e o tráfego seguro de dados, a partir da gravação de um curto vídeo a ser comparado com a foto de um documento de identificação.

Após o preenchimento das informações e da petição gerada, a queixa se torna um processo legal, com número, data e local da primeira audiência. Você poderá então acompanhar toda a movimentação do processo pelo próprio aplicativo, recebendo notificação e lembretes.

The Citizen Complaint is the application of the Bahia State Court of Justice that will help you file complaints related to the provision of services through a simple step by step with the assistant Judi, generating a petition and a formal proceeding with scheduled preliminary hearing.

Initially available for complaints about water and electricity supplies, the Citizen Complaint will facilitate access to justice and help improve service delivery.

There are two service models: the simplified one, to repair material damage; and the detailed, for moral damages repairs and injunction requests.

Through artificial intelligence and face recognition, Citizen Complaint enables secure authentication and secure data traffic from the recording of a short video to be compared with the photo of an identification document.

Upon completion of the information and the petition generated, the complaint becomes a legal process, with number, date and place of first hearing. You will then be able to follow the entire process movement through the application itself, receiving notification and reminders.